Этапы решения проблемы

Сложность решения проблем порождает необходимость поэтапного ее устранения при исполнении управленческого решения.

При решении проблемы должны последовательно выполняться следующие работы.

1. Анализ проблемы и точное ее формулирование (включая анализ логической структуры проблемы).

1 2., Формулировка позиций наблюдателя и декомпозиция (расчленение) системы.

3. Формулирование обшей цели (множества целей) и критерия оценки эффективности системы. Декомпозиция целей, разработка граф - дерева целей.

4. Формирование альтернативных вариантов решений проблемы.

5. Прогноз и анализ будущих условий, т.е. прогноз развития и изменения среды, а также прогноз появления новых факторов, способных оказывать влияние на систему-

6. Определение и конструирование системы для решения этой проблемы: определений целей и решаемых задач; анализ структуры системы, включая определение уровнен иерархии специфики подсистем, процессов их функционирования.

7. Выявление потребностей в ресурсах и технологических процессах.

8. Оценка ресурсов, включая оценку существующих технологий и мощностей, существующего состояния ресурсов, а также взаимодействие ресурсов и существующих факторов.

9. Отбор предпочтительных вариантов в соответствии с выработанным критерием.

10. Разработка комплексной программы решения проблемы, включая:

формулировку мероприятий и элементов проектов программы, определение очередности достижения промежуточных целей, распределение сфер деятельности, компетентности и ответственности между организациями-исполнителями.

11. Проектирование организаций для достижения поставленных целей:

определение целей организации, проектирование организационной структуры, информационных потоков, режимов работы.

12. Оперативный мониторинг анализа и прогноза.

Выполнение этого перечня работ позволяет получить системное решение проблемы любой природы. При этом общая логическая последовательность важнейших операций разработки прогноза сводится к следующим основным этапам:

1- Предпрогнозная ориентация (программа исследования). Уточнение задания на прогноз: характер, масштабы, объект, периоды основания и упреждения и т.д. Формулирование целей и задач, предмета, проблемы, рабо­чих гипотез, определение методов, структуры и организации исследования.

2. Анализ объекта прогнозирования и среды, динамических рядов показателей.

3. Разработка сценария развития среды и определение прогнозного горизонта. -

4. Разработка типового представления объекта прогнозирования.

5. Построение серии гипотетических (предварительных) поисковых или нормативных моделей прогнозируемого объекта.

6. Проведение прогнозного моделирования .

7. Оценка достоверности и точности, а также обоснованности (верификация) прогноза - уточнение гипотетических моделей методами опроса экспертов.

8. Анализ результатов прогнозирования.

9. Выработка по результатам анализа рекомендаций для принятия решении в сфере управления.

10. Экспертное обсуждение (экспертиза) прогноза и рекомендаций, их доработка с учетом замечаний экспертов.

11. Сдача прогноза и рекомендаций заказчику.

Конечно, специфика проблемы или задачи прогнозирования могут потребовать изменить и дополнить эти перечни.

ВЫБОР МЕТОДА

Выбор метода прогнозирования является вспомогательным, но ключевым решением при прогнозировании. Это решение, с одной стороны, должно обеспечить функциональную полноту, достоверность и точность прогноза, а с другой стороны, уменьшить затраты времени и средств на прогнозирование.

Актуальность разработки формальных, в том числе логических, процедур выбора типа или непосредственно метода прогнозирования возрастает под воздействием трех групп причин.

Первая группа причин состоит в росте числа методов прогнозирования, порождаемом разнообразием практических задач прогнозирования. В настоящее время число методов прогнозирования приближается к двумстам. В связи с усложнением задач и условий прогнозирования число методов, вне сомнения, будет расти. Поэтому даже краткое ознакомление с существом известных методов прогнозирования путем их перебора потребует немало времени и сил. В условиях рыночной, а тем более, переходной экономики, у менеджера-практика такого времени может просто не оказаться.

Следовательно, для облегчения задачи выбора метода требуется разделение всех методов прогнозирования на виды.

При этом могут активно использоваться приведенные классификации методов прогнозирования.