Многокритериальные методы измерения производительности труда.
При использовании многокритериальных методов выделяется ряд признаков (критериев), наилучшим образом характеризующих производительность труда применительно к конкретной организации (или ее подразделению), которые затем сводятся в единый показатель.
Примером такого метода может служить матрица целей Г. Феликса — Д. Риггза. Она позволяет агрегировать разнородные критерии производительности в единый показатель.
На рис. 3.2.4. представлены этапы измерения производительности на основе матрицы целей.
Таким образом, по многокритериальному методу агрегированный показатель производительности труда определяется как сумма ранжированных балльных оценок частных показателей (критериев). Динамика производительности определяется путем сопоставления суммы баллов в предшествующем и анализируемом периодах.
| 1. Определение перечня параметров, характеризующих деятельность данной системы, и показателей (критериев), наилучшим образом отражающих каждый параметр |
|
|
| 2. Определение исходного (фактического) и предельных (максимального и минимального) значений каждого показателя с присвоением им соответственно 3, 10 и 0 баллов |
|
|
| 3. Определение значений показателей, соответствующих баллам в интервале от 0 до 3 и от 3 до 10 |
|
|
|
|
| 5. Общий показатель производительности определяется как сумма баллов, полученных перемножением баллов по каждому отдельному критерию на его «вес значимости», иначе ранг |
4. Процедура ранжирования: каждому из критериев присваивается «вес значимости» исходя из того, что сумма весов значимости всех критериев равна 100 Рисунок 3.2.4. Измерение производительности труда с помощью многокритериального метода Феликса – Риггза (матрицы целей)
Следует отметить, что адекватное представление об изменениях в эффективности деятельности организации во многом зависит от субъективных экспертных оценок при выборе перечня критериев и установлении веса значимости каждого из них.